Die Wertschätzende Kommunikation ist eine praxisnahe Kommunikationshaltung und Konfliktlösungsmethode. Sie wurde von Dr. Marshall Rosenberg entwickelt und ist auch unter dem Namen Gewaltfreie Kommunikation bekannt. Ihr Ziel ist ein respektvolles Miteinander statt einer Abfolge von Angriffen, Verteidigungen und Rechtfertigungen.

Das Prinzip der Wertschätzenden Kommunikation orientiert sich an sechs Grundannahmen über das menschliche Verhalten:

Jeder Mensch strebt nach der Erfüllung seiner
Bedürfnisse. Dadurch wird sein Verhalten
bestimmt.

Die eigenen Bedürfnisse sind genauso wichtig,
wie die der anderen.

Menschen tragen gerne zum Wohle anderer bei,
wenn sie es freiwillig tun.

Jede Form von Vorwurf, Angriff und Urteil
ist Ausdruck unerfüllter Bedürfnisse.

Jeder Mensch hat die Wahl, sein eigenes
und das Leben anderer zu erschweren
oder zu bereichern.

Menschen handeln nicht GEGEN andere,
sondern FÜR ihre Bedürfnisse.

Die Wertschätzende Kommunikation vermittelt die Haltung, dass wir mit anderen kooperieren aus der Freude heraus, das Leben zu bereichern. Die Kooperation erfolgt aus eigener Motivation und nicht aus Verpflichtung oder der Angst vor Konsequenzen oder der Hoffnung auf Belohnung
.
Die Wertschätzende Kommunikation beinhaltet vier Schritte:

1. Wertfreies Beobachten

2. Wahrnehmen der Gefühle

3. Eingestehen der Bedürfnisse

4. Äußern einer Bitte